7天无理由退货拆封后不支持,怎么办

缙云律师 2025-05-04
拆封后仍支持7天无理由退货。依据《消费者权益保护法》,电商不得因拆封拒绝退货,超15日未处理视为故意拖延,可受罚款。不及时处理会影响消费者权益,降低商家信誉。
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常见处理方式为与商家协商或投诉。先尝试与商家沟通,若协商无果,可向平台或消费者协会投诉,必要时采取法律手段。选择时需考虑效率与成本。
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拆封可退。操作如下:1. 与商家沟通,明确退货意愿;2. 若遭拒绝,保留证据,向平台投诉;3. 平台不处理,则向消费者协会或工商部门举报;4. 仍无法解决,考虑起诉。
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