餐饮吃出异物顾客不依不饶怎么办

缙云律师 2025-05-13
餐饮吃出异物,餐厅应负责处理。根据《食品安全法》,餐厅需确保食品安全,异物出现属管理不善。不及时处理会影响餐厅声誉,甚至面临法律诉讼。
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处理此类问题,常见方式有道歉、免单、赔偿。选择时需考虑顾客满意度与餐厅利益,合理协商,依法处理,避免事态扩大。
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餐饮异物需处理。具体操作:1. 立即道歉,表达诚意;2. 根据异物性质,决定是否免单或赔偿;3. 若顾客要求过高,可协商或依法解决,避免冲突升级。
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