未成年购买虚拟商品家长要求退款怎么办

缙云律师 2025-05-11
未成年购买虚拟商品,家长有权要求退款。依据《民法典》,10周岁以上未成年人为限制民事行为能力人,巨额交易需法定代理人同意,否则交易不应生效。若不及时处理,可能导致家长财产损失,且影响商家信誉。
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未成年购虚拟商品可退款。操作如下:1. 与商家沟通,说明未成年购买情况,请求退款;2. 若商家拒绝,收集购买证据,如交易记录、聊天记录等;3. 咨询专业律师,了解法律途径,如起诉或调解;4. 根据律师建议,采取相应法律行动,争取退款。
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处理此类问题,常见方式有协商退款、法律诉讼。建议先尝试与商家协商,若协商无果,再考虑通过法律途径维护权益,根据具体情况选择最适合的方式。
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